Perguntas frequentes

Quanto tempo estão garantidos os artigos?

Os artigos são garantidos durante 1 ano consoante as nossas condições gerais de venda. Todos os defeitos técnicos serão substituídos sem nenhuma despesa suplementar.

Preciso de uma fatura para a minha empresa, como devo proceder?

É absolutamente normal, insira o nome da sua sociedade aquando do pagamento. A sua fatura encontra-se no interior da embalagem, uma cópia ser-lhe-á enviada por correio eletrónico.

Onde se encontra o folheto informativo?

O folheto de utilização está no interior da embalagem e também disponível na página produto dos nossos artigos.

Como solicitar o reembolso?

As condições a satisfazer são as seguintes:

1. Uma prova de compra de Noleaky®
2. Uma declaração feita por uma garagem com o n° de registo IVA, confirmando que o seu veículo tem realmente uma junta de cabeça defeituosa ou uma confirmação que o veículo foi desmantelado ou uma fatura certificando que foi efetuada ulteriormente reparação mecânica da junta de cabeça.
3. O número da matrícula do veículo.

Observe ainda os seguintes pontos:

1. É feito apenas um reembolso por veículo.
2. Os pedidos de reembolso devem ser enviados por escrito no prazo de 30 dias a contar da data de compra.

Dentro de quanto tempo receberei a encomenda?

Na Europa, a entrega standard por DPD é de 48 horas a contar da data de expedição. Nós expedimos a sua encomenda no mesmo dia ou o mais tardar no dia seguinte. Você também pode escolher a expedição por DHL, em 24 horas a contar da data de expedição.

Não encontro a minha pergunta na lista, o que fazer?

Envie-me um e-mail ao endereço eletrónico contact@noleaky.com e receberá a nossa resposta no prazo de 24 horas.